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Réponse

annuler abonnement premium annuel

A
One Hit Wonder

bonjour,

 

j’ai adhérer à un abonnement sans le vouloir, j’aimerais donc savoir comment faire pour être remboursé il s’agit d’un abonnement deezer premium annuel, pouvez vous m’indiquer comment faire s’il vous plaît ?

Meilleure réponse par Clem25

Salut @aznek910 

Malheureusement, selon les CGV de Deezer il est décrit que tu ne peux bénéficier du droit de rétractation puisque ton forfait Premium prend effet immédiatement .. 

[L’utilisateur] reconnaît et accepte en conséquence de ne pas bénéficier du droit de rétractation lié à la vente en ligne ou à distance. En conséquence, aucune demande de rétractation, d’annulation ou de remboursement ne sera recevable pour la période souscrite.

Néanmoins, tu peux envoyer un message au support de Deezer pour leur expliquer la situation et ils pourront peut-être faire un geste . ils sont très conciliants :) 

Envoyer une demande – Deezer Support

Bonne soirée  🙂

    1 commentaire

    Clem25
    Ultimate Superstar
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    • Clem25
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • May 20, 2022

    Salut @aznek910 

    Malheureusement, selon les CGV de Deezer il est décrit que tu ne peux bénéficier du droit de rétractation puisque ton forfait Premium prend effet immédiatement .. 

    [L’utilisateur] reconnaît et accepte en conséquence de ne pas bénéficier du droit de rétractation lié à la vente en ligne ou à distance. En conséquence, aucune demande de rétractation, d’annulation ou de remboursement ne sera recevable pour la période souscrite.

    Néanmoins, tu peux envoyer un message au support de Deezer pour leur expliquer la situation et ils pourront peut-être faire un geste . ils sont très conciliants :) 

    Envoyer une demande – Deezer Support

    Bonne soirée  🙂

    (Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
    Chloé-Deezer
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