Répondu

Ajout de nouveaux membres au compte family impossible

Sujet connu par beaucoup d’utilisateurs.

Impossbile d’ajouter des nouveaux membres à notre compte family.

Que ce soit en nouveau profil ou en compte indépendant.

Un message d’erreur systématique s’affiche.

Support contacté…….en attente…..

Je regrette tellement d’être passé sur Deezer juste pour ça en plus.

Meilleure réponse par Véronique.Deezer

Bonjour @Charlotte K le support va revenir vers toi. Bonne journée.

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Bonjour @Charlotte K le support va revenir vers toi. Bonne journée.

Meme probleme pour moi. Le support me repond systematiqurment avec le pas à pas pour ajouter des membres mais pas de solution.

Bonjour depuis hier soir il met impossible d'ajouter un nouveau profil alors que j'ai le pass famille. Merci de bien vouloir faire le nécessaire.

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Bonjour @Michaël 62, je t’invite à contacter le support afin qu’ils puissent t’aider !

Elle/elle ✨

Lorsqu'une personne souhaitant s'ajouter à mon compte se connecter voici le message affiché

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@Donathelio je t’invite à envoyer ta demande à notre service client afin de résoudre ce problème : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Elle/elle ✨

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