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Bonjour, j’ai désactiver mon abonnement familial sans faire exprès mais j’arrive pas le re activer c’est possible de me le réactivé svp

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 3 May 2023, 15:57

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5 commentaires

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Bonjour j’étais en abonnement primium et j’ai payer la formule familiale sauf que mon abonnement c’est toujours pas activer 

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Salut @Maaram, j’ai vu que tu as posté deux fois, j’ai donc fusionné les deux posts ensemble ici. J’ai vérifié ton compte et il semblerait que l’abonnement actif soit bien Famille, rencontres-tu toujours des problèmes ? Si oui, lesquels ?

Bonjour j’ai une carte acheter chez la fnac c’est un abonnement deezer de 4 mois a activer mais quand j'essaye il me dit que se n'est pas possible et me demande de payer 

Niveau d'utilisateur 6
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salut @emeric396

c’est normal que deezer te demande tes information de paiement c’est pour éviter d’etre coupé quand ton abonnement arrivera a echéance, ne t’inquiéte pas tu ne sera pas prélevé avant tes 4 mois

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Maaram, merci de contacter directement le support ici. 👍🏽

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