Skip to main content
Répondu

activer un abonnement

M
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img

Bonjour, j’ai désactiver mon abonnement familial sans faire exprès mais j’arrive pas le re activer c’est possible de me le réactivé svp

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Salut @Maaram, j’ai vu que tu as posté deux fois, j’ai donc fusionné les deux posts ensemble ici. J’ai vérifié ton compte et il semblerait que l’abonnement actif soit bien Famille, rencontres-tu toujours des problèmes ? Si oui, lesquels ?

5 commentaires

M
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img
  • Maaram
  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • April 29, 2023

Bonjour j’étais en abonnement primium et j’ai payer la formule familiale sauf que mon abonnement c’est toujours pas activer 

Lea.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • Réponse
  • May 3, 2023

Salut @Maaram, j’ai vu que tu as posté deux fois, j’ai donc fusionné les deux posts ensemble ici. J’ai vérifié ton compte et il semblerait que l’abonnement actif soit bien Famille, rencontres-tu toujours des problèmes ? Si oui, lesquels ?

Elle/elle ✨
E
Roadie
  • emeric396
  • Roadie
  • July 11, 2023

Bonjour j’ai une carte acheter chez la fnac c’est un abonnement deezer de 4 mois a activer mais quand j'essaye il me dit que se n'est pas possible et me demande de payer 

floflow
Super User
Forum|alt.badge.img+8
  • floflow
  • Super User
  • July 11, 2023

salut @emeric396

c’est normal que deezer te demande tes information de paiement c’est pour éviter d’etre coupé quand ton abonnement arrivera a echéance, ne t’inquiéte pas tu ne sera pas prélevé avant tes 4 mois

fan de musique https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Lea.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • July 12, 2023

Bonjour @Maaram, merci de contacter directement le support ici. 👍🏽

Elle/elle ✨
Conditions GénéralesAccessibility statement