Achat carte cadeau avec compte facebook

Bonsoir, j'ai acheté ce matin une carte cadeau 12 mois pour mon père.

J'ai bien payé car j'ai la confirmation du mouvement bancaire sur mon compte bancaire Boursorama.

Mais je n'ai jamais reçu le mail de confirmation d'achat, ni le code d'activation. j'ai un compte Deezer Premium en me connectant par Facebook, est-ce que le problème peut venir de là ?

Je souhaiterais être remboursé de cet achat, car je vais créer mon père et faire l'achat sur son futur compte.

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Comment faire pour me faire rembourser ?

Merci d’avance

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