bonjour Gguigui je t'invite à consulter ci tips ci-dessous qui va te donner des informations sur Family : 

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115002459285-Deezer-Famille

Voilà nous restons disponible si besoin 

Amicalement 

Madmix super users de l'entraide

Bonjour, 

Cela ne m'aide pas les membres étaient connectés depuis plus d'un an et là en une semaine plus aucun n'a accès à son profil... 

Leur profil existe toujours je suppose alors pourquoi mon abonnement ne leur donne plus l'accès ?

ok je te comprends , alors je t'invite à contacter le support avec le lien ci-dessous et explique bien le problème. : 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Voilà si besoin n'hésites pas à revenir 

Madmix 

Peut-être qu'une responsable Deezer viendra dans notre conversation.

Bonjour impossible de ajouter un membre dans ma famille 

Hello @carame2710, quel est le message d’erreur reçu lors de l’ajout ? Pour information, tous les membres doivent se trouver dans le même pays, et ne devront pas être déjà rattachés à un abonnement.

On ce trouve dans le même pays 

@carame2710 pourrais-tu contacter le support Deezer ici ? Merci !