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Bonjour, 

 

cela fait 3 ans que j’ai un compte deezer, et hier j’ai constater que je n’avais plus de prenium alors que j’ai été débiter de 15€ ce mois ci, est ce que quelqu’un pourrais m’aider j’aimerai ne pas avoir à repayer un abonnement pour rien, merci 

Bonjour @maxime.loire.5, ça doit malheureusement être dû au bug de vendredi :

Je vois que ton accès a maintenant été restauré ! 


Bonjour j'ai le même problème avec mon compte famille


Bonjour, depuis cet après-midi je rencontre le même problème que vous. Vendredi notre compte deezer family s’est stoppé et nous avons donc payé l’abonnement annuel qui nous a été débité (218,99€). Depuis vendredi plus de problème nous profitons tous de la musique, mais depuis cet après-midi l’abonnement deezer family a sauté et nous n’avons plus d’abonnement premium. Cela est-il dû au problème de vendredi ? Merci de nous fournir des explications car nous sommes tous dans le flou.


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