abonnement Orange Prenium + Family ne marche plus

Forum|Forum|4 years ago
January 4, 2022
4 commentaires
84 vues

Bonjour , ça fait bientôt 24 heures que mon abonnement Deezer Family pris auprès d’Orange n’est plus lié à mon compte deezer je me retrouve avec l’offre Deezer gratuite alors que je paye bien pour le service est ce bien raisonnable et sérieux merci de me répondre .

Meilleure réponse par Zaz0u

Une réponse m’a été apportée cette après-midi, ils rattachent manuellement les comptes lorsque la demande est traitée.

Tout est rentré dans l’ordre pour moi ! J’espère que ce sera pareil pour tout le monde rapidement :grin:

K

Kevin Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Bastelica M, contacte notre support client afin qu’ils puissent t’aider : https://support.deezer.com/hc/requests/new

Nous ne pouvons traiter ton problème sur la communauté parce que cela implique le partage de données personnelles et qu’il s’agit d’un espace public.

Bien à toi

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864

Z

Zaz0u

Hitmaker

Même chose de mon côté, mon abonnement deezer + family est bien effectif et payé chez range mais je me retrouve avec un dezzer gratuit depuis mardi…

C’est à la fois rassurant car on se sent moins seul(e)s mais en même temps c’est flippant que l’on soit autant !

Support client contacté depuis hier pour moi, mais aucunes réponse...

B

Bastelica MAuteur

Hitmaker

Service client contacter également il y a deux jours , toujours pas de réponse si ils pensent qu’ils vont me prélever alors que l’offre n’est plus accessible depuis bientôt 1 semaine ils rêvent

Z

Zaz0uRéponse

Hitmaker

Une réponse m’a été apportée cette après-midi, ils rattachent manuellement les comptes lorsque la demande est traitée.

Tout est rentré dans l’ordre pour moi ! J’espère que ce sera pareil pour tout le monde rapidement :grin:

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