Bonjour, j’ai pris un abonnement en septembre avec l’offre étudiante à 0,99€ par mois. Le souci c’est que j’ai changé de carte bancaire entre temps donc mon abonnement a été résilié et je ne peux pas réactiver mon abonnement. De plus, je ne peux pas souscrire à un nouvel abonnement en utilisant une nouvelle offre étudiante avec 3 mois offerts puis 5,99€ par mois.
Meilleure réponse par Samuel01
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Bonsoir margilde je t'invite à consulter le support pour ces questions tu auras touteses infos pour résoudre ton problème, voici le lien :
https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Je te souhaite une bonne soirée
Amicalement
Madmix
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Bonjour
- si vous aviez + de 25 ans , vous ne pouvez accéder à deezer étudiant. C'est vraiment bête, il y a quelque un qui a créé une idée sur la communauté pour que deezer étudiant soit accessible au + de 25 ans .
- vous n'avez pas eu un message deezer pour modifier vos coordonnées bancaires ? Pour l'avoir, il faut fermer l'appli complètement, attendre 1 jour puis ré ouvrir deezer et normalement, vous aurez un message au début et vous devriez cliquer sur modifier les coordonnées bancaires.
Si le problème persiste, merci de contacter le support comme vous a dit
Cordialement, Samuel.
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Merci beaucoup Samuel de ton intervention, comme ça l'explication est bien clair.
Super 😃👍
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De rien
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