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Répondu

abonnement non pris en compte


Je paye mon abonnement tout les mois , mon abonnement es marquer comme en cours mais depuis le 28 /04/2025 impossible d’y avoir accès j’es payer dans le vide ! 
je n’es jamais eu de problème avec la plate forme mais après le 4 eme message envoyer à la plate-forme j’aimerais bien que le problème sois résolu 

 

Meilleure réponse par Madmix

Bonjour Mathys 82,

 

Je ne comprends pas ce que tu veux dire.

 

Sur la capture d'écran, il est marqué que tu as résilié ton abonnement.

 

 

Peux-tu être plus précis concernant ta demande, s'il te plaît ?

 

 

Cordialement,

 

Madmix, super user de l'entraide 🎧

4 commentaires

Madmix
Super User
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  • Super User
  • Réponse
  • March 6, 2025

Bonjour Mathys 82,

 

Je ne comprends pas ce que tu veux dire.

 

Sur la capture d'écran, il est marqué que tu as résilié ton abonnement.

 

 

Peux-tu être plus précis concernant ta demande, s'il te plaît ?

 

 

Cordialement,

 

Madmix, super user de l'entraide 🎧


  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • March 6, 2025

Bonjours Madmix
 

En effet j’es résilier mon abonnement deux fois et essayer de reprendre un abonnement deux fois, se pendant si vous regarder bien la date de validité et marquer jusqu’à au 28mars 2025 et nous somme quand début de moi et mon paiement a été débité et je n’es aucun accès j’es essayer de désinstaller l’Application et la réinstaller j’es essayer plusieur chose es rien .

 

cordialement 


  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • March 6, 2025

 


Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
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Bonjour ​@Mathys 82 il faut que tu contactes le support pour ton cas . Bonne journée