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One Hit Wonder
Catherine Dou
One Hit Wonder
June 7, 2024
Répondu

abonnement impossible

J’essaie de souscrire à une offre duo, mais impossible. Je tombe sur un ecran avec un point d’exclamation et accord parental ( j’ai 60 ans !)

quel paramètre dois-je changer pour pouvoir bénéficier de l’offre d’essai 3 mois ? 
 

    Meilleure réponse par jerome opus2

    Simple utilisateur….

    Vous tentez de vous abonner via ordinateur ou téléphone? Via le site web ou l’application?

    Je ne serais pas surpris que cela est un rapport avec les modifications de google….

    Le support pourra très certainement vous aider, le lien du tchat est dans ma signature.

    Vous pouvez expliquer votre demande au robot et/ou attendre demain matin pour les contacter

    5 commentaires

    jerome opus2
    Rockstar
    jerome opus2Réponse
    Rockstar
    June 7, 2024

    Simple utilisateur….

    Vous tentez de vous abonner via ordinateur ou téléphone? Via le site web ou l’application?

    Je ne serais pas surpris que cela est un rapport avec les modifications de google….

    Le support pourra très certainement vous aider, le lien du tchat est dans ma signature.

    Vous pouvez expliquer votre demande au robot et/ou attendre demain matin pour les contacter

    Besoin d'une réponse rapide? https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003864625-Contacter-Deezer ^_^ lui/lui, mais chacun doit rester libre de ses envies et de ses choix.... C'est mon opinion, et je la partage ^^
      One Hit Wonder
      Catherine DouAuteur
      One Hit Wonder
      June 8, 2024

      Application sur iPhone. 
      merci pour le retour, mais toujours pas possible de s’abonner 

      jerome opus2
      Rockstar
      jerome opus2
      Rockstar
      June 9, 2024

      N’hésitez pas à contacter l’équipe via le tchat, avec toutes les infos qui vous semblent pertinentes, qui vous répondra de suite si connecté ou reviendra vers vous dans un délais très court

      Besoin d'une réponse rapide? https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003864625-Contacter-Deezer ^_^ lui/lui, mais chacun doit rester libre de ses envies et de ses choix.... C'est mon opinion, et je la partage ^^
      One Hit Wonder
      Catherine DouAuteur
      One Hit Wonder
      June 9, 2024

      Je vais rester sur la version gratuite. 
      l’abonnement comme le support manque trop d’accessibilité. 
      merci quand même pour vos réponses. 

      jerome opus2
      Rockstar
      jerome opus2
      Rockstar
      June 9, 2024

      Manque d accessibilité ? J en suis surpris…

      En tous cas bonne "balade musicale " 🙂

      Besoin d'une réponse rapide? https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003864625-Contacter-Deezer ^_^ lui/lui, mais chacun doit rester libre de ses envies et de ses choix.... C'est mon opinion, et je la partage ^^
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