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Répondu

abonnement famille non fonctionnel

L
One Hit Wonder

Bonjour, 

j’ai un abonnement famille via Apple mais à part moi, aucun des 4 autres membres de la famille  y a accès depuis plusieurs mois. 
j’ai contacté Apple qui m’ont dit de me tourner vers deezer. 
merci de votre retour 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Hello @levygauvin, pour toutes questions relatives aux abonnements, je t’invite à contacter notre support ici. 😊

 

5 commentaires

Lea.Deezer
Community Manager
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  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • Réponse
  • May 12, 2023

Hello @levygauvin, pour toutes questions relatives aux abonnements, je t’invite à contacter notre support ici. 😊

 
Elle/elle ✨
    R
    Roadie
    • richardg84
    • Roadie
    • February 12, 2025

    Bonjour 

    Je paye un abonnement 19.90 tous les mois pour l'option famille.

    Pourtant , mes enfants et moi, nous ne pouvons pas écouter de la musique en même temps.

    De plus l'application me demande toujours de m'abonner à l'option famille alors que je suis déjà abonné. 

    Merci de votre retour 

    Cordialement 

    R
    Roadie
    • richardg84
    • Roadie
    • February 12, 2025

    richard.gariglio@*****.net 

    Véronique.Deezer
    Ultimate Superstar
    Forum|alt.badge.img+6

    Bonjour 

    Je paye un abonnement 19.90 tous les mois pour l'option famille.

    Pourtant , mes enfants et moi, nous ne pouvons pas écouter de la musique en même temps.

    De plus l'application me demande toujours de m'abonner à l'option famille alors que je suis déjà abonné. 

    Merci de votre retour 

    Cordialement 

    Bonjour ​@richardg84 je t’invite à contacter le support. 

    S
    Roadie
    • sojl
    • Roadie
    • January 30, 2026

    Bonjour, j’ai bien un deezer famille je suis admin et ma femme + mes 2 enfants sont rentrés en tant que profil. mais message d’erreur quand un de mes enfants veut écouter alors que je le fais  et suis déjà en train d’écouter. Je me fais piquer la musique alors que j’étais connecté le premier. Explications ?

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