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J’ai pris l’abonnement deezer premium famille mais quand je vais sur deezer il n’y a pas les avantages premium pourtant on me dit que j’ai l’abonnement mais rien ne fonctionne 

Bonjour @Kevin06 

Essayez de vous déconnecter/reconnecter de l’application pour tenter d’actualiser le statut de votre compte

Si le problème persiste, contactez les agents du support via ce lien support.deezer.com/hc/fr/requests/new :)

Bonne journée !


Ça ne marche toujours pas, j’ai été débité en plus de ça alors qu’il y a normalement l’offre avec 3 mois gratuits ! Je n’ai toujours aucun avantages.


@Kevin06 Comme mentionné par @Axouuu, contacte alors l’équipe support via ce formulaire : Nous contacter Elle regardera ça en détails avec toi. Merci !


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