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Répondu

Abonnement famille dans differents pays

T
One Hit Wonder

Bonjour

j’ai un code Famille valable 12 mois pour ma famille mais l’admin (moi) réside en Espagne avec 2 enfants mais 3 autres sont à l’étranger pour voyages ou études. Nous n’arrivons pas à les connecter à mon compte.
Pour info j’ai quitté Spotify pour Deezer pour acheter Français mais depuis plus d’un mois je galère et ne reçois pas le bon support…
Faut-il que je retourne sur Spotify???
Quelqu’un peut-il m’aider??
Merci

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@tdelataillade, les Conditions d’Utilisation stipulent que l’abonnement Famille n’est réservé qu’aux membres vivant dans le même foyer, à la même adresse et donc dans le même pays. Pour en savoir plus > https://www.deezer.com/legal/cgu#cgu_premium.

Sinon, le support est joignable ici > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

1 commentaire

Lea.Deezer
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  • April 17, 2025

Bonjour ​@tdelataillade, les Conditions d’Utilisation stipulent que l’abonnement Famille n’est réservé qu’aux membres vivant dans le même foyer, à la même adresse et donc dans le même pays. Pour en savoir plus > https://www.deezer.com/legal/cgu#cgu_premium.

Sinon, le support est joignable ici > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

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