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Réponse

Abonnement étudiant

R
One Hit Wonder

Bonjour, 

J'ai exactement le même problème que cette personne : https://fr.deezercommunity.com/mes-abonnements-et-paiements-5/ou-est-passe-l-abonnement-deezer-etudiant-44830

J'ai déjà fait plusieurs tickets d'assistance pour comprendre et je n'ai jamais eu de solutions à mon problème.

De mémoire je n'ai pas bénéficier de 4 fois de Deezer étudiant mais je peux me tromper ! 

Auriez-vous une solution ? J'ai testé tous les liens possibles pour accéder à la page et rien ne fonctionne.

Mon statut sur Unidays est bien mis à jour pourtant. En passant par Unidays cela ne change rien.

Merci.

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@RisunKil, je confirme que tu as atteint le nombre limite de renouvellements d’abonnement étudiant, qui est de 4. Cet abonnement a débuté en mars 2021. Il n’y a malheureusement pas d’alternative, je suis désolée. 😞 

3 commentaires

Lea.Deezer
Community Manager
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  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • Réponse
  • April 24, 2025

Bonjour ​@RisunKil, je confirme que tu as atteint le nombre limite de renouvellements d’abonnement étudiant, qui est de 4. Cet abonnement a débuté en mars 2021. Il n’y a malheureusement pas d’alternative, je suis désolée. 😞 

Elle/elle ✨
R
L
Roadie
  • lemeunier
  • Roadie
  • May 5, 2025

Bonjour,

j’ai souscrit un abonnement étudiant auprès de votre plate-forme au tarif de 5,99€mois. Je n’avais pas fait attention mais vous me prélevez maintenant 10,99 tous les mois depuis le mois de novembre 2024. C’est pourquoi je vous demande d’une part de me rembourser 35 € de prélevés en trop et également de remettre mon bonnement au tarif étudiant de 5,99 par mois.

cordialement

Yves Lemeunier 

Nanouk C.
Super User
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  • Nanouk C.
  • Super User
  • May 6, 2025

Bonjour ​@lemeunier ,

Vous pouvez dans un premier temps, vérifier que vous y êtes toujours éligible en consultant cet article : 

Si oui, il faudra contacter le support pour voir s’ils peuvent faire un geste commercial, et vous aider à en bénéficier de nouveau. 

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