abonnement étudiant

Bonjour,

En septembre dernier, j'ai mis à jour mon statut étudiant sur deezer car mon compte était passé en Premium. 

Mon compte Deezer depuis septembre était de nouveau un abonnement étudiant. Cependant, et avec aucune explication, depuis octobre il est de nouveau un abonnement Premium sans que je n'y ai touché. Mon statut d'étudiant n'ayant pas bougé, cela fait donc 2 mois que je suis débité au titre d'un compte Premium alors que j'ai changé en septembre pour un compte Dezeer. 

Je souhaiterais savoir d'où provient l'erreur et s'il est possible d'être dédommagé.

Cordialement,