abonnement étudiant

Bonjour, je rencontre des difficultés pour revenir à l’abonnement étudiant sur Deezer. Sur le site, lors du paiement de mon abonnement Deezer étudiant, il m’indique que je ne suis pas éligible, malgré la possession d’un certificat de scolarité. Merci de m’aider à résoudre ce problème afin que je puisse utiliser mon compte Deezer normalement. Merci.