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Bonjour, je viens de prendre un abonnement Deezer premium annuel. J'ai eu un mail de confirmation. Mais sur mon compte je suis toujours en Deezer gratuit. Je me suis déconnectée puis reconnectée et toujours pareil. Il y a un délai pour l'activation ? 

Salut @ballyboy 

Il se peut que cela prenne 1h mais dans la quasi majorité des cas c’est instantané. Tu peux aussi essayé de te déconnecter, redémarrer le téléphone puis réessayer. 

Si cela ne fonctionne toujours pas, tu peux contacter le support pour qu’ils voient ce qui cloche 😉

Bonne soirée à toi ! 🙂


Bonjour, je viens de prendre un abonnement Deezer premium annuel. J'ai eu un mail de confirmation. Mais sur mon compte je suis toujours en Deezer gratuit. Je me suis déconnectée puis reconnectée et toujours pareil. Il y a un délai pour l'activation ? 

Cela fait 4 jours que j essayé de retrouver mon abonnement payant  10. 99  par l intermédiaire de Sosh et toujours pas de réponse de Deezer ou des fausses informations 

si c eSt paw possible je résilie mon abonnement 


Salut @Jariane De Gourmand,

Il faudrait se rapprocher du service client de Sosh pour cela. S'ils n'ont pas activé l'option auprès de Deezer, Deezer ne pourra rien faire .. 

Bonne soirée à toi 


Bonjour, j’avais l’offre premium mais là je suis passé à l’offre annule premium donc 98€ par an mais j’avais déjà payé 10,99 pour février le 10/02… donc est ce que l’offre prendre after pour mars ou c’est jeté ?


@emma2014 Le système n’applique pas de pro rata. Contacte l’équipe support via ce formulaire : http://dzr.fm/request Elle pourra t’aider ! 👍


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