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Réponse

Abonnement deezer premium

K
One Hit Wonder

Bonjour j'ai souscrit un abonnement deezer premium avec un mois offert puis 4,99/mois. Sauf que après avoir finit mon inscription on me dit que je paierai 9,99 et non 4,99. Donc j'ai annulé mon offre mais on me dit que mon offre sera annulée à partir de 2022, et je ne sais pas si entre temps je vais être facturé ?

Merci pour votre compréhension. 

Meilleure réponse par Mareen

Bonjour @Mathieu.Petit , 

Il faut contacter le service client comme mentionné plus haut :  https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Belle journée

Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

5 commentaires

Mareen
Ultimate Superstar
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  • Mareen
  • Ultimate Superstar
  • October 18, 2021

Bonjour @Kemo Saibo , 

Peux tu contacter le service client pour qu’il se penche davantage sur ton abonnement ? 

Bien à toi, 

#DeezerCrew
M
Roadie

Bonjour je suis actuellement sur Deezer premium et je souhaiterai passer à family j’ai payer pour le changement mais je n’arrive pas à avoir Deezer family que puis je faire

Mareen
Ultimate Superstar
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  • Mareen
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • October 20, 2021

Bonjour @Mathieu.Petit , 

Il faut contacter le service client comme mentionné plus haut :  https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Belle journée

#DeezerCrew
N
Roadie
  • nath_ba
  • Roadie
  • October 22, 2021

Bonjour, je dois mettre à jour la ce et m’aperçois que mon abonnement premium passe à 12€99 au lieu de 9,99€, est ce une plaisanterie ? 
merci 

Mareen
Ultimate Superstar
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  • Mareen
  • Ultimate Superstar
  • October 23, 2021

Bonjour, je dois mettre à jour la ce et m’aperçois que mon abonnement premium passe à 12€99 au lieu de 9,99€, est ce une plaisanterie ? 
merci 

 

Bonjour @nath_ba , 

La raison et solution se trouvent ici : 

Bon week end ! 

#DeezerCrew
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