Bonjour, je suis cliente deezer premium depuis plusieurs années. J’ai modifié mon abonnement en septembre auprès de sfr, mais depuis, alors que sfr a enregistré le changement d’option, sur mon compte deezer je suis toujours deezer première et nous ne pouvons écouter à plusieurs en famille. Je ne vous sollicite que maintenant car j’ai d’abord fait des réclamations auprès de sfr, plusieurs fois, ils ont tenté plusieurs actions mais rien n’y fait. Il semble que ce n’a soit pas de leur côté que cela puisse être changé. Pouvez-vous m’aider svp?
Page 1 / 1
Bonjour
Bonjour j’ai le problème qu’Estelle, je suis censée être en compte famille depuis le 30 novembre (auparavant premium) mais rien ne se passe. Les supports clients Deezer et Sfr se renvoient la balle. Je deviens un peu dingue…
Le support Deezer me parle d’un changement de forfait et d’un réabonnement via le site de deezer (mais je suis déjà réabonnée par sfr).
Je pense qu’il y a plutôt un problème d’identifiant et de lien entre mon offre sfr et mon compte deezer déjà existant.
À qui puis-je m’adresser?
Bonjour
Merci pour votre aide Lea !
Avec plaisir 
Commenter
Inscrivez-vous
Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? Connexion
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.