abonnement deezer etudiant

Question

Hellooo!

Cela fait 1 an que j’ai l’abonnement étudiant proposé par Deezer, et depuis mi-août je reçois des messages pour me préciser que je devais renouveler mon contrat étudiant pour pouvoir continuer à bénéficier de cet abonnement. Je l’ai fais depuis Unidays directement (mon statut est vérifié + expirera le 28 août 2027), seulement je continue de recevoir des msg de Deezer pour me dire que si je ne renouvelle pas mon contrat, je vais passer en abonnement premium. Que dois-je faire pour prouver que j’ai bien mis à jour mon contrat sur Unidays ? Je ne trouve aucunes réponses à mes questions, via internet etc donc c’est pour ça que je me permets de poser la question ici.

(PS : pour info, j’ai essayé de voir via l’application Deezer je n’y arrive pas, via le site on me demande d’aller sur Unidays…)

yaso · Accepted Answer

Bonjour !Merci énormément pour votre retour !J’ai pris en compte votre conseil et effectivement, mon adresse mail Unidays est différente de celle de Deezer.J’ai donc renouvelé via Unidays mon statut étudiant, pourriez-vous m’indiquer si de votre côté vous avez bien reçu l’information ou non si cela ne vous dérange pas. En vous souhaitant une bonne journée,Merci encore :)yasemin

Emilie.deezer · Answer

Bonjour ​@yaso,De mon côté, je vois effectivement que ton statut a expiré.Si tu as bien renouvelé ton statut sur le bon compte Unidays, ça devrait marcher.Cela dit, j’ai remarqué que l’email utilisé pour Unidays est différent de celui lié à ton compte Deezer; donc, vérifie bien que tu renouvelles ton statut sur le bon compte Unidays (et avec la bonne adresse email).Tu peux vérifier ça de ton côté?🤔

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