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One Hit Wonder
Fabienne84380
One Hit Wonder
March 1, 2024
Répondu

abonnement Deezer

Bonjour,

Je suis prélevée d'un abonnement chaque mois.

Qiand je me connecte sur mon compte, mon profil indique que c'est un compte gratuit.

Pouvez-vous m'aider svp ?

    Meilleure réponse par Lea.Deezer

    Bonjour @Fabienne84380, je t’invite à consulter cet article afin de pouvoir retrouver ton abonnement :

    @floflow pour les abonnements non visibles, il est très probable que cela vienne d’une connexion sur le mauvais compte 😉

    4 commentaires

    floflow
    Super User
    floflow
    Super User
    March 1, 2024

    salut,

    a tu  essayé de vider le cache de ton navigateur ou de ton appli, si le problème persiste est que tu a les pub contacte le service client qui trouvera une solution

    fan de musique https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    March 2, 2024

    Bonjour @Fabienne84380, je t’invite à consulter cet article afin de pouvoir retrouver ton abonnement :

    @floflow pour les abonnements non visibles, il est très probable que cela vienne d’une connexion sur le mauvais compte 😉

    Elle/elle ✨
    Roadie
    choupette06
    Roadie
    March 4, 2024

    Bonjour, j’ai rentré un code gift pour un abonnement Family on m’a mis un abonnement premium à la place. Que dois-je faire ?

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    March 5, 2024

    Bonjour @choupette06, je t’invite à te rapprocher du support, afin qu’ils puissent t’aider avec cette demande :)

    Elle/elle ✨
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