abonnement changé alors que contrat etudiant valide

Bonjour, je vous écris car mon forfait étudiant à basculer en premium cela fait plus de deux mois, hors le justificatif de mon école est valable jusqu'à fin 2025.

Pouvez vous m'indiquer la raison de cette fin de changement ? J'ai dû en effet résilier mon abandonnent car je paye le double depuis février et ne peut me permettre ce mois-ci de payer ce montant.

J'ai adressé une demande en ce sens.

En vous remerciant par avance,

Cordialement,

Armando