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Bonjour, j’ai un abonnement deezer depuis plusieurs années maintenant. Suite à une erreur de manipulation il y a 3 jours le compte s’est désabonné. Je l’ai bien sûr re lancé dans la foulée et ai bien été débiter le matin du 09/11/2023. Les musiques fonctionnaient sans pb jusqu’au soir 23:30 ou tout s’est arrêter et l’on m’a dit de m’abonner et pour 14,99€ alors que mon abonnement été de 13,99€ et est sensé être toujours en cours.

 

ce n’est absolument pas normal. Merci de régler le soucis au plus vite auquel cas je ferais comme beaucoup et irais à grand regret ailleurs. 
 

cordialement

Bonjour @scarpiomelcadu95, le prix de l’abonnement Premium sera plus élevé si souscrit par le biais d’Apple (en raison de taxes ajoutées par iTunes), le prix du même abonnement, si souscrit directement à Deezer, sera de 11.90€. Je t’invite à te rapprocher du support, afin qu’ils puissent t’indiquer la marche à suivre. :)


Bonjour, 

oui en effet je l’ai vue après et ai prit cet abonnement. Mais il n’en reste pas moins que l’ont m’a résilier mon abonnement juste après m’avoir prélever 😅😂


Pourrais-tu envoyer une demande au support afin qu’ils puissent t’aider au sujet de la résiliation ? Merci ! :)


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