Bonjour, je viens de passer mon abonnement premium a un abonnement family. Mais il n’apparaît pas sur mon application. Je suis resté en premium.
Par contre pour le paiement il est bien passé en family
comment faire pour l’avoir en family ?
merci
Meilleure réponse par Lea.Deezer
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Bonjour
Si l’abonnement Famille a déjà été payé via Apple, il te faudra alors contacter notre support avec une preuve d’achat.
Merci beaucoup pour ces précisions. Je vais résilier mon abonnement et attendre d’être en gratuit pour passer en family.
Au bout de combien de temps passe t’il en gratuit du coup ?
merci encore
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Avec plaisir, le compte repasse en gratuit dès la fin de l’abonnement en cours, soit à la fin de la période payée. 😊 Si tu as déjà payé pour l’abonnement Famille, demande ton remboursement auprès d’Apple directement.
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