abonnement

Bonjour,

Je me suis trompée d’abonnement en réglant avec une carte cadeau. J’ai payé pour l’abonnement Premium alors que je voulais le mettre sur le compte Family.

au secours…

Bonjour @fanettearoulettes, tu peux contacter le support, il verra ce qu’il peut faire :)

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Bonjour le prix de mon abonnement à doubler alors que je suis encore étudiant , je ne comprend pas 

Bonjour j’ai souscrit un abonnement premium ou j’ai le droit à 3 appareils seulement lorsque que je me connecte et que ma maman est dessus aussi ça me coupe directement mon écoute 

Bonjour @david2403 ,

Peut-être le renouvellement n’a pas été fait à temps ? Si on laisse passer la date, l’abonnement passe directement au prix Premium, sans pouvoir reprendre une deuxième fois l’abonnement étudiant. Mais je t’invite à contacter le support pour voir s’il peut faire un geste et le remettre au prix étudiant : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new .

Bonjour @Claire Thl ,

C’est normal, l’abonnement Premium permet d’associer 3 appareils, mais l’écoute ne peut se faire que sur un seul à la fois. Si plusieurs personnes se servent de Deezer, l’abonnement Famille est plus adapté, chacun écoutant sur son propre profil.