Bonjour @afetm2323, peux-tu t’assurer que ton justificatif étudiant est toujours à jour avec notre partenaire UNidays ?

Bonjour,

Je me suis trompée d’abonnement en réglant avec une carte cadeau. J’ai payé pour l’abonnement Premium alors que je voulais le mettre sur le compte Family.

au secours…

Bonjour @fanettearoulettes, tu peux contacter le support, il verra ce qu’il peut faire :)

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Bonjour le prix de mon abonnement à doubler alors que je suis encore étudiant , je ne comprend pas 

Bonjour j’ai souscrit un abonnement premium ou j’ai le droit à 3 appareils seulement lorsque que je me connecte et que ma maman est dessus aussi ça me coupe directement mon écoute 

Bonjour @david2403 ,

Peut-être le renouvellement n’a pas été fait à temps ? Si on laisse passer la date, l’abonnement passe directement au prix Premium, sans pouvoir reprendre une deuxième fois l’abonnement étudiant. Mais je t’invite à contacter le support pour voir s’il peut faire un geste et le remettre au prix étudiant : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new .

Bonjour @Claire Thl ,

C’est normal, l’abonnement Premium permet d’associer 3 appareils, mais l’écoute ne peut se faire que sur un seul à la fois. Si plusieurs personnes se servent de Deezer, l’abonnement Famille est plus adapté, chacun écoutant sur son propre profil.