Bonjour,
Je ne comprends pas la facturation de mon abonnement ce mois-ci.
J’ai souscrit et je me suis engager à l’abonnement étudiant et ce mois ci je suis à l’abonnement Premium. Le tarif a donc doublé : 10,99€ au lieu de 5,99€.
Pourriez-vous m’expliquer ce changement et comment repasser à l’abonnement étudiant ?
Cordialement,
Meilleure réponse par Chloé-Deezer
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Bonjour
Bonjour,
Je me suis trompée d’abonnement en réglant avec une carte cadeau. J’ai payé pour l’abonnement Premium alors que je voulais le mettre sur le compte Family.
au secours…
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Bonjour
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Bonjour le prix de mon abonnement à doubler alors que je suis encore étudiant , je ne comprend pas
Bonjour j’ai souscrit un abonnement premium ou j’ai le droit à 3 appareils seulement lorsque que je me connecte et que ma maman est dessus aussi ça me coupe directement mon écoute
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Bonjour
Peut-être le renouvellement n’a pas été fait à temps ? Si on laisse passer la date, l’abonnement passe directement au prix Premium, sans pouvoir reprendre une deuxième fois l’abonnement étudiant. Mais je t’invite à contacter le support pour voir s’il peut faire un geste et le remettre au prix étudiant : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new .
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Bonjour
C’est normal, l’abonnement Premium permet d’associer 3 appareils, mais l’écoute ne peut se faire que sur un seul à la fois. Si plusieurs personnes se servent de Deezer, l’abonnement Famille est plus adapté, chacun écoutant sur son propre profil.
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