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One Hit Wonder
popi38420
One Hit Wonder
mars 19, 2022 7:46 AM UTC
Répondu

abonnement

impossible pour moi de m’abonner depuis mon changement d’opérateur! Je suis client premium depuis 2013 et j’aimerais absolument conserver mes playlist si ce n’est pas le cas je cesserai définitivement tout abonnement 

 

    Kevin DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    mars 20, 2022 10:23 AM UTC

    Bonjour @popi38420, contacte notre support client pour qu’ils puissent t’aider :

    https://support.deezer.com/hc/requests/new

    Bien à toi

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    Voir dans le fil

    3 commentaires

    Ultimate Superstar
    Kevin DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    mars 20, 2022 10:23 AM UTC

    Bonjour @popi38420, contacte notre support client pour qu’ils puissent t’aider :

    https://support.deezer.com/hc/requests/new

    Bien à toi

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    One Hit Wonder
    popi38420Auteur
    One Hit Wonder
    mars 20, 2022 12:20 PM UTC

    Je les ai déjà contacté ils m’ont renvoyé vers Apple qui me dit que mon compte n’est plus actif depuis 2016 j’ai contacté Orange ils ont bien résilier mon offre depuis mon changement d’opérateur mais rien n’y fait je ne peux toujours pas m’abonner à Deezer premium

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    avr. 8, 2022 11:16 AM UTC

    Bonjour, je suis désolée que tu n’aies pas encore réglé ce problème. Je te recommande une nouvelle fois de contacter le support avec ces nouvelles informations (compte inactif Apple et offre Orange résiliée) pour qu’ils puissent t’aider en regardant tes détails personnels. 

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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