Skip to main content
Répondu

abonnement

C
One Hit Wonder

Bonjour,

Je souhaiterais savoir pourquoi mon abonnement est passé de 9,99€ à 10,99€ sans que j'en sois informée et surtout pour quelles raisons car je n'ai rien changé depuis mon inscription? Merci Cordialement Celvyk

 

 

 

 

Meilleure réponse par Kevin Deezer

Bonjour @Celvyk, nos prix ont augmenté depuis le 18 janvier, la qualité HiFi est désormais incluse de manière standard dans l’abonnement Premium. Tu as normalement reçu un email à ce sujet courant décembre, il se trouve peut-être dans tes spams.

Bien à toi

    8 commentaires

    K
    Ultimate Superstar
    Forum|alt.badge.img+6
    • Kevin Deezer
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • February 8, 2022

    Bonjour @Celvyk, nos prix ont augmenté depuis le 18 janvier, la qualité HiFi est désormais incluse de manière standard dans l’abonnement Premium. Tu as normalement reçu un email à ce sujet courant décembre, il se trouve peut-être dans tes spams.

    Bien à toi

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
      C
      Roadie
      • Chrystel27
      • Roadie
      • February 9, 2022

      Bonjour 

      je viens de payer par erreur 2 abonnement Deezer : 13,99€ et 14,99€ 

      je souhaite avoir un abonnement famille et je n’arrive pas à m’abonner 

      pouvez vous m’aider 

      pour annuler les 2 paiements et m’abonner a Deezer famille 

      merci 

      K
      Ultimate Superstar
      Forum|alt.badge.img+6
      • Kevin Deezer
      • Ultimate Superstar
      • February 14, 2022

      Bonjour @Chrystel27, contacte notre support client afin qu’ils puissent t’aider :

      https://support.deezer.com/hc/requests/new

      Bien à toi

      https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
      L
      One Hit Wonder
      • Laura Jasmine
      • One Hit Wonder
      • February 16, 2022

      Mon abonnement a  augmenté sans raison, merci de mettre le tarif initial merci

      N
      Roadie
      • NEIRO
      • Roadie
      • April 15, 2023

      Je suis en Thailande et je n’arrive pas à souscrire un abonnement Premium , pourquoi ?

      Chloé-Deezer
      Ultimate Superstar
      Forum|alt.badge.img+10
      • Chloé-Deezer
      • Ultimate Superstar
      • April 17, 2023

      Hello @NEIRO, c’est étrange ! Je te laisse contacter le support pour comprendre ce qu’il se passe :)

      (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
      A
      Roadie
      • Achraf_471
      • Roadie
      • July 4, 2023

      Je viens de payer un abonnement et je ne bénéficie pas de l’écoute pourquoi ?

      Lea.Deezer
      Community Manager
      Forum|alt.badge.img+7
      • Lea.Deezer
      • Community Manager
      • July 5, 2023

      Bonjour @Achraf_471, voici un article qui pourrait t’aider :

       

      Elle/elle ✨
      Conditions GénéralesAccessibility statement