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One Hit Wonder
Celvyk
One Hit Wonder
févr. 5, 2022 10:08 AM UTC
Répondu

abonnement

Bonjour,

Je souhaiterais savoir pourquoi mon abonnement est passé de 9,99€ à 10,99€ sans que j'en sois informée et surtout pour quelles raisons car je n'ai rien changé depuis mon inscription? Merci Cordialement Celvyk

 

 

 

 

    Kevin DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    févr. 8, 2022 2:14 PM UTC

    Bonjour @Celvyk, nos prix ont augmenté depuis le 18 janvier, la qualité HiFi est désormais incluse de manière standard dans l’abonnement Premium. Tu as normalement reçu un email à ce sujet courant décembre, il se trouve peut-être dans tes spams.

    Bien à toi

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
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    8 commentaires

    Ultimate Superstar
    Kevin DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    févr. 8, 2022 2:14 PM UTC

    Bonjour @Celvyk, nos prix ont augmenté depuis le 18 janvier, la qualité HiFi est désormais incluse de manière standard dans l’abonnement Premium. Tu as normalement reçu un email à ce sujet courant décembre, il se trouve peut-être dans tes spams.

    Bien à toi

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
      Roadie
      Chrystel27
      Roadie
      févr. 9, 2022 3:35 PM UTC

      Bonjour 

      je viens de payer par erreur 2 abonnement Deezer : 13,99€ et 14,99€ 

      je souhaite avoir un abonnement famille et je n’arrive pas à m’abonner 

      pouvez vous m’aider 

      pour annuler les 2 paiements et m’abonner a Deezer famille 

      merci 

      Ultimate Superstar
      Kevin Deezer
      Ultimate Superstar
      févr. 14, 2022 11:46 AM UTC

      Bonjour @Chrystel27, contacte notre support client afin qu’ils puissent t’aider :

      https://support.deezer.com/hc/requests/new

      Bien à toi

      https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
      One Hit Wonder
      Laura Jasmine
      One Hit Wonder
      févr. 16, 2022 3:07 PM UTC

      Mon abonnement a  augmenté sans raison, merci de mettre le tarif initial merci

      Roadie
      NEIRO
      Roadie
      avr. 15, 2023 6:14 AM UTC

      Je suis en Thailande et je n’arrive pas à souscrire un abonnement Premium , pourquoi ?

      Chloé-Deezer
      Ultimate Superstar
      Chloé-Deezer
      Ultimate Superstar
      avr. 17, 2023 9:27 AM UTC

      Hello @NEIRO, c’est étrange ! Je te laisse contacter le support pour comprendre ce qu’il se passe :)

      (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
      Roadie
      Achraf_471
      Roadie
      juil. 4, 2023 8:19 PM UTC

      Je viens de payer un abonnement et je ne bénéficie pas de l’écoute pourquoi ?

      Lea.Deezer
      Ultimate Superstar
      Lea.Deezer
      Ultimate Superstar
      juil. 5, 2023 12:16 PM UTC

      Bonjour @Achraf_471, voici un article qui pourrait t’aider :

       

      Elle/elle ✨
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