abonnement

Question

j’ai souscrit un abonnement premium avec mon compte sauf que je voulais un abonnements étudiant je suis donc aller sur le site de Deezer pour le souscrire mais ça me la fait sur mon autre compte alors que j’avais mis le bon mail du coup j’ai directement résilier celui étudiant mais j’ai les deux du coup je ne sais pas quoi faire je veux mettre l’offre étudiante sur l’autre compte

merci d’avance pour votre aider j’ai contacter le support mais sans réponse

Kevin Deezer · Accepted Answer

Bonjour @Aisseytou, le support reviendra vers toi dès que possible, ils sont beaucoup sollicités en cette fin d’année. Je ne peux pas traiter ton problème sur la communauté, comme cela implique des données personnelles et que c’est un espace public.

Si d’ici quelques jours, tu n’as toujours pas eu de nouvelles, fais-le nous savoir sur ce sujet et nous les relancerons nous-mêmes.

Bien à toi

Aisseytou · Answer

Bonjour Kevin,mercipour votre réponse , le support m’a contacter mais il non pas résolu le problème j’ai relancer avec un autre mail mais sans réponse pourriez-vous réglé ce problème s’il vous plaît ?Merci pour votre aide

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