Bonjour @Aisseytou, le support reviendra vers toi dès que possible, ils sont beaucoup sollicités en cette fin d’année. Je ne peux pas traiter ton problème sur la communauté, comme cela implique des données personnelles et que c’est un espace public.

Si d’ici quelques jours, tu n’as toujours pas eu de nouvelles, fais-le nous savoir sur ce sujet et nous les relancerons nous-mêmes.

Bien à toi

Bonjour Kevin  ,

merci pour votre réponse , le support m’a contacter mais il non pas résolu le problème j’ai relancer avec un autre mail mais sans réponse pourriez-vous réglé ce problème s’il vous plaît ? 
Merci pour votre aide 

Je suis prélevé 2 fois par mois, par erreur.

Merci de vérifier. Et obtenir remboursement. .??

J'ai résilié un abonnement par prélèvement automatique, mais je veux garder un abonnement avec ma carte bleue.

Bonjour! Notre Support peut vous aider. 

C’est par ici:   https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new