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Réponse

Abbonement Famille

A
One Hit Wonder

Bonjour, 

 

J'ai rentré aujourd'hui deux code carte cadeau à 9,99 mais seulement le premium classique a été activé, je voulais cependant l'abonnement famille, d'où les deux cartes.

 

Je ne parviens pas sur mon application a activer l'option famille

 

Merci de votre aide

Meilleure réponse par Clem25

Salut @Antospeed

C’est normal car les cartes cadeaux ne sont utilisables que pour des comptes Premium (une personne) et pas pour un abonnement famille, comme décrit ici 👇

Cartes cadeau Deezer – Deezer Support

Si tu veux un compte famille, il faudra le souscrire directement, je suis désolé

Bonne journée à toi 🙂 

    4 commentaires

    Clem25
    Ultimate Superstar
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    • Clem25
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • August 4, 2022

    Salut @Antospeed

    C’est normal car les cartes cadeaux ne sont utilisables que pour des comptes Premium (une personne) et pas pour un abonnement famille, comme décrit ici 👇

    Cartes cadeau Deezer – Deezer Support

    Si tu veux un compte famille, il faudra le souscrire directement, je suis désolé

    Bonne journée à toi 🙂 

    (Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
    Chloé-Deezer
    A
    One Hit Wonder
    • Antospeed
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • August 4, 2022

    Hello @Clem25  👋🏻 

     

    Merci pour ton retour

     

    Si je souscrit Family par CB, et que pendant l'abonnement je rajoute les cartes cadeaux, est ce que cela me déduit de ce que je dois payer et fonctionnerait donc ?

    Clem25
    Ultimate Superstar
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    • Clem25
    • Ultimate Superstar
    • August 4, 2022

    Si je comprend bien ce que dis l’article de Simone oui mais je ne suis pas certain, étant donné que c’est une carte pour un abonnement premium et non famille. 

    (Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
    Chloé-Deezer
    A
    One Hit Wonder
    • Antospeed
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • August 4, 2022

    Merci pour toutes ces réponses !

    Clem25
    Chloé-Deezer
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