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One Hit Wonder
Antospeed
One Hit Wonder
August 4, 2022
Répondu

Abbonement Famille

Bonjour, 

 

J'ai rentré aujourd'hui deux code carte cadeau à 9,99 mais seulement le premium classique a été activé, je voulais cependant l'abonnement famille, d'où les deux cartes.

 

Je ne parviens pas sur mon application a activer l'option famille

 

Merci de votre aide

    Meilleure réponse par Clem25

    Salut @Antospeed

    C’est normal car les cartes cadeaux ne sont utilisables que pour des comptes Premium (une personne) et pas pour un abonnement famille, comme décrit ici 👇

    Cartes cadeau Deezer – Deezer Support

    Si tu veux un compte famille, il faudra le souscrire directement, je suis désolé

    Bonne journée à toi 🙂 

    4 commentaires

    Clem25
    Ultimate Superstar
    Clem25Réponse
    Ultimate Superstar
    August 4, 2022

    Salut @Antospeed

    C’est normal car les cartes cadeaux ne sont utilisables que pour des comptes Premium (une personne) et pas pour un abonnement famille, comme décrit ici 👇

    Cartes cadeau Deezer – Deezer Support

    Si tu veux un compte famille, il faudra le souscrire directement, je suis désolé

    Bonne journée à toi 🙂 

    (Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
      One Hit Wonder
      AntospeedAuteur
      One Hit Wonder
      August 4, 2022

      Hello @Clem25  👋🏻 

       

      Merci pour ton retour

       

      Si je souscrit Family par CB, et que pendant l'abonnement je rajoute les cartes cadeaux, est ce que cela me déduit de ce que je dois payer et fonctionnerait donc ?

      Clem25
      Ultimate Superstar
      Clem25
      Ultimate Superstar
      August 4, 2022

      Si je comprend bien ce que dis l’article de Simone oui mais je ne suis pas certain, étant donné que c’est une carte pour un abonnement premium et non famille. 

      (Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
        One Hit Wonder
        AntospeedAuteur
        One Hit Wonder
        August 4, 2022

        Merci pour toutes ces réponses !

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