Bonjour cela fait 3 fois que Google me prélevé 10e99 pour un abonnement deezer alors que je n'utilise pas l'application, malgres les paiements mon abonnement est inactif et cela a été confirmé par le service client, j'ai bloqué les paiements et supprimé ma carte bancaire sur Google pay mais je suis toujours renouvelé chaque mois et mon abonnement "réactivé" je met les crochet car mon compte deezer est toujour sur le gratuit econtenu effacé pour protéger les données personnelles]
Bonjour je les ai contacter le mois dernier pour le même soucis, il me disent que mon compte est deezer gratuit
Pouvez-vous essayer de réinstaller l'app et de vous ré connecter ?
Les informations n'ont peut pas été mis à jour.
Justement le soucis principal est que je ne désire pas souscrire à deezer, mon conjoint a déjà un compte actif avec nos Playlist
J'ai désactiver l'abonnement il y a un mois déjà suite au meme soucis, c'était désactiver il y a qlq jours encore pourtant
Bonjour
Bonjour
J'ai régler en parti mon soucis, Google me rembourse le dernier prélèvement et j'ai supprimer le compte deezer en question (sur ordinateur, fonction non disponible sur application) car j'en paye déjà un autre par cb chaque mois (celui de mon ami) j'ai perdu 22e mais problème résolu
Merci pour votre aide à tous, j'avais déjà contacter support deezer et Google avant et prouver que le compte n'avait jamais servi pour écouter ne serait ce que 1 musique mais il n'ont jamais rien voulu savoir
Encore merci à la communauté d'aider les personnes coincées
Bonne journée et bonne continuation
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