Bonjour à tous,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Je comprends tout à fait vos différents points et la frustration que ce manque provoque.
Je ne viens malheureusement pas avec des bonnes nouvelles : après les différents essais précédemment évoqués, Deezer a décidé ne plus travailler sur ce projet.
noizette458 a écrit:
plus nous serons d'utilisateurs à remonter le problème, mieux ça sera.
Exactement, et nous continuerons avec nos équipes de suivre de près l’intérêt et les retours des utilisateurs à ce sujet.
Merci et bonne fin d’année !
Benjamin.Bnrdt a écrit:
Ce forum est animé par des modos qui n'ont aucune idée de ce qui se passe en développement et dont personne ne lit les remontées. Ce n'est pas un service client.
@Benjamin.Bnrdt je suis désolée de lire cette opinion que vous avez de notre travail et si celui-ci ne vous apporte pas satisfaction, néanmoins ceci n’est pas exact.
Les Communautés Deezer sont animées par des Community Managers qui font leur maximum pour faire entendre la voix des utilisateurs, et collaborent étroitement avec les différentes équipes pour obtenir des réponses pour les utilisateurs avec des réunions dédiées régulières.
En tant qu’employés de Deezer, nous avons également bien une visibilité sur ce qu’il se passe en développement.
La nature, la qualité ou la confidentialité des réponses obtenues ne peuvent ensuite pas être imputées aux personnes s’occupant des forums.
Merci et bonne journée. 