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One Hit Wonder
July 15, 2022
Répondu

une erreur est survenue

Bonjour,

après maintes tentatives de connexion, un changement de mot de passe et la vérification sur pc que mon compte est toujours accessible, l’application elle refuse toujours de me connecter à mon compte.

Au départ il était question d’un problème lié à internet d’après le message de deezer, l’appli ne charger pas, il à fallu me déconnecter. Depuis je ne peux même plus me connecter sur l’appli.

Meilleure réponse par wanou3090

Leur serveurs sont hors ligne panne mondiale 

15 commentaires

Roadie
July 15, 2022

je suis dans la même impasse !!! impossible de me connecter à mon compte deezer !

Roadie
July 15, 2022

pareil pour moi

Guitar Hero
July 15, 2022

Moi aussi message “Une erreur est survenue “ quand je veux me connecter sur mon app iphone depuis 2 h

wanou3090Réponse
Hitmaker
July 15, 2022

Leur serveurs sont hors ligne panne mondiale 

Yula
Rockstar
Rockstar
July 25, 2022

Leur serveurs sont hors ligne panne mondiale 

 

Merci, @wanou3090!!

One Hit Wonder
August 3, 2022

Bonjour impossible de me connecter sur mon compte deezer le message une erreur est survenue veuillez réessayer plus tard s'affiche sans arrêt. Comment se fait il ? 

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
August 5, 2022

Bonjour @Laetitia Varengue, as-tu essayé de réinstaller l’app ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
Roadie
August 6, 2022

Idem ici. Impossible de sécuriser mon compte "une erreur est survenue"

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
August 9, 2022

Bonjour @JujuM, que veux tu dire par sécuriser ton compte, es-tu déjà connecté ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
Guitar Hero
August 17, 2022

Bonjour @Chloé-Deezer

Je fais face au même problème :’(

désintallé l’app, créé un nouveau compte, tentative depuis un ordinateur, rien n’y fait je tombe systématiquement sur : “une erreur estsurvenue”

je vous joint une capture d’écran