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Répondu

Trop d'appareils connectés mais impossible de les dissocier


Bonjour,

 

J’ai un nouveau téléphone et je souhaite télécharger mes musiques car je suis dans un abonnement famille donc je devrait pouvoir le faire ( comme avant ), cependant cela est impossible car deezer me dit que j’ai déjà plus de 7 appareils connectés et quand je vais dans la section pour supprimer les appareils que je n’utilise plus, il m’est seulement possible de supprimer mes heures de connexion de l’appareils utilisé et non pas les différents appareils. Donc comment faire ? Je ne vais pas supprimer toute mes heures de connexion depuis le début de mon compte deezer, je dois en avoir des centaines de milliers...

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@YanisTerzeg ! Depuis quel appareil essayes-tu de supprimer ? Parce que la suppression des appareils est bien possible depuis une connexion sur PC :

Et qu’est-ce que tu entends par tes “heures de connexion” ? Je suis pas sûre d’avoir compris. Merci !

2 commentaires

Lea.Deezer
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  • Community Manager
  • Réponse
  • January 2, 2026

Bonjour ​@YanisTerzeg ! Depuis quel appareil essayes-tu de supprimer ? Parce que la suppression des appareils est bien possible depuis une connexion sur PC :

Et qu’est-ce que tu entends par tes “heures de connexion” ? Je suis pas sûre d’avoir compris. Merci !


  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • January 2, 2026

@Lea.Deezer depuis mon pc j’ai exactement ce que tu a mis en screen sauf que cela représente mes heures de connexion et non pas mes appareils, j’en est supprimer déjà une centaine mais cela n’avance à rien.