télécharger probleme ios

Bonjour,

Je suis membre d’un compte Deezer Family. J’ai toujours pu télécharger de la musique pour l’écouter hors connexion sur mon ancien téléphone Android, mais depuis que j’utilise un iPhone 13, le bouton “Télécharger” est présent dans l’app, mais il ne réagit pas du tout quand j’appuie dessus.

J’ai déjà essayé les actions suivantes sans succès :

• Redémarrage de l’iPhone
• Déconnexion / reconnexion au compte
• Suppression et réinstallation complète de l’app
• Vérification de la connexion internet et de l’espace de stockage

Les autres membres du compte Family n’ont pas ce problème, ce qui me laisse penser que le souci vient soit de mon profil Deezer, soit d’une incompatibilité avec mon iPhone.

Pouvez-vous vérifier si mon profil a un blocage ou s’il y a un bug connu sur iOS ?

Merci d’avance pour votre aide.