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Bonjour, depuis 1h j’essaie de télécharger un podcast sans succès, que ce soit via le wifi ou la 4g. Le téléchargement se lance mais rien de se passe, c’est embêtant parce que je suis obligée de le télécharger pour l’écouter… je mets ci dessous ce que j’essaie de télécharger 

http://www.deezer.com/show/831172

Bonjour @fionatirard, sur quel appareil as-tu ce problème, avec quel système d’exploitation ? Et si tu pouvais également me donner le version de ton application Deezer.

Bien à toi

Bonjour @fionatirard, sur quel appareil as-tu ce problème, avec quel système d’exploitation ? Et si tu pouvais également me donner le version de ton application Deezer.

Bien à toi

Bonjour ! J’ai un iPhone XS, iOS 13.4.1 et version Deezer 8.13.0.4

Bonjour @fionatirard :slight_smile:

Petite intervention de ma part (peut-être inutile aussi :sweat_smile: )
As-tu essayé de te déconnecter/reconnecter de ton compte ?

Bonne journée à toi !

@Axouuu Bonjour ! Non je n’ai pas essayé, j’arrive à écouter d’autres podcasts ou télécharger des musiques donc bon… Je vais essayer sait-on jamais 

@Axouuu Bonjour ! Non je n’ai pas essayé, j’arrive à écouter d’autres podcasts ou télécharger des musiques donc bon… Je vais essayer sait-on jamais 

Bon bah c’est un échec :/

Je viens mettre mon grain de sel

Êtes-vous sûr d’avoir assez d’espace sur votre appareil pour télécharger le podcast?

Cordialement

Bonjour @fionatirard, nous avons un problème avec le téléchargement en ce moment, je pense que c’est dû à cela bien que je n’ai pas eu de cas avec des podcasts jusqu’ici. Je vais me renseigner pour voir si c’est bien lié.

Désolé pour le désagrément

Je viens mettre mon grain de sel

Êtes-vous sûr d’avoir assez d’espace sur votre appareil pour télécharger le podcast?

Cordialement

J’ai plus de 30Go d’espace de libre donc je pense que ce n’est pas ça

Bonjour @fionatirard, nous avons un problème avec le téléchargement en ce moment, je pense que c’est dû à cela bien que je n’ai pas eu de cas avec des podcasts jusqu’ici. Je vais me renseigner pour voir si c’est bien lié.

Désolé pour le désagrément

Merci beaucoup, je n’y arrive toujours pas 

Bonjours, a ce jours j'ai le même problème, le telechargement des podcasts ne se fait pas…

Enfin si, mais lorsque que je suis en mode avion ils disparaissent..

 

Bonjour @gautdunk, que se passe-t-il si au lien de mettre ton téléphone en mode avion, tu mets Deezer en mode hors-connexion ?

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