telechargement hors connexion impossible

oui je veux bien: le message d’erreur continue d’apparaitre de mon côté et je ne peux pas les supprimer et je ne sais pas ce que sont ces appareils ASUS (je n’ai pas d’asus)

idéalement, il faudrait pouvoir gérer ses appareils :-)

​@Munet ça vient d’être fait, les appareils ont été retirés :) 

Et oui bien sûr, je vais me renseigner et voir s’il s’agit d’un bug.

Bon, merci de votre réactivité ça a déconnecté mon téléphone (un iphone) mais j’ai toujours exactement le même message et ne peux pas télécharger

Bonjour

Ça ne fonctionne toujours pas d’une part (même message d’erreur exactement) et d’autre part je trouve bizarre de ne pas pouvoir contacter le service client 

merci d’avance

Bonjour ​@Munet ,

Le service client est joignable par ce lien : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Sinon, avez-vous la possibilité d’utiliser un ordinateur ? Peut-être la gestion des appareils connectés y fonctionnerait mieux. Cet article indique comment faire.

Ce conseil vient du fil de discussion suivant, d’autres utilisateurs ayant rencontré le même problème : impossible de voir les appareils connectes et de telecharger

Bonne journée !

Merci

J’ai contacté le service client 

ils disent qu’ils n’ont rien fait mais ça marche aujourd’hui :)

bon week end