Ralentissement appli lors des téléchargements

Forum|Forum|3 years ago
February 4, 2023
5 commentaires
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Salut Deezer, quand je télécharge et enlève les albums téléchargés ça me ralentit ou bloque l’application et parfois même me sort de l’appli.

problème

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Hello @Loufine, as-tu tenté de réduire l’espace alloué à ton smart cache ? Il est peut être trop volumineux et ce qui entrainerait ces ralentissements.

Chloé-DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Hello @Loufine, as-tu tenté de réduire l’espace alloué à ton smart cache ? Il est peut être trop volumineux et ce qui entrainerait ces ralentissements.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

L

LoufineAuteur

One Hit Wonder

Yes je l’ai fait mais c’est à chaque fois que je télécharge ou enlève le téléchargement que ça bloque ou saute.

Chloé-Deezer

Ultimate Superstar

Est-ce que tu peux tenter de réinstaller l’app ? Pour info, cela supprimera tous tes téléchargements (mais pas tes coups de coeur), mais ça permettra peut-être de débloquer la situation.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

L

LoufineAuteur

One Hit Wonder

Je l’ai déjà fait plusieurs fois mais ça ne change rien.

Celly-Deezer

Ultimate Superstar

@Loufine Dans quel format audio télécharges-tu ? HiFi, HQ ou Standard ? Tu peux vérifier ça en procédant comme suit : articles/115003865685 Si tu télécharges en HiFi, ça demande beaucoup plus qu’en Standard, ce qui pourrait expliquer le ralentissement conséquent.

Peux-tu tester le téléchargement d’un album ou une playlist après avoir changé ton format audio du téléchargement en Standard ou HQ ? Préfère également le téléchargement quand tu es en WiFi plutôt que sur les données mobiles. Merci !

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres

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