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Question

Raccourcis iPhone verrouillé


Hello

J’ai une automatisation de configurée avec l’application Raccourcis pour lancer mes coups de cœur quand mon téléphone est connecté en bluetooth à ma voiture. J’aurais juré que ça fonctionnait il y a encore peu de temps même quand mon téléphone était verrouillé, mais maintenant j’ai un message d’erreur dans une notification, quelque chose comme “unable to launch com.deezer.xxxxx because the device...” et la notification est tronquée, mais j’imagine que la suite du texte : “is locked”.

Quelqu’un pourrait confirmer que c’est une régression côté Deezer, ou que ça a toujours été le cas ?

6 commentaires

Madmix
Super User
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  • Super User
  • September 8, 2026

Bonjour Cyb3rD4d,

 

Alors pour commencer, je t'invite à consulter les deux astuces qui t'apporteront beaucoup de solutions et d'aide sur les problèmes que tu rencontres. Tu trouveras ci-dessous deux liens actifs que je t'invite à consulter :

 

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003867945-Se-connecter-%C3%A0-Deezer-avec-le-syst%C3%A8me-multim%C3%A9dia-de-votre-voiture

 

 

et l'astuce suivante :

 

https://fr.deezercommunity.com/discussions-sur-les-fonctionnalites-32/deezer-pour-automotive-os-est-enfin-la-40782

 

 

Normalement, tu trouveras les réponses à tes questions.

 

Si jamais tu n'arrives pas à résoudre tes problèmes, n'hésite pas à revenir me voir.

 

Je te souhaite une belle journée.

 

Bien cordialement,

 

Madmix Super user de l'entraide 🎧


Emilie.deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • September 8, 2026

Bonjour ​@Cyb3rD4d,

Je te laisse revenir vers nous après avoir essayé les suggestions de ​@Madmix (merci encore à toi!) - si cela ne fonctionne pas, on pourra essayer autre chose!

Bonne journée et à bientôt!


  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • September 8, 2026

Bonjour ​@Emilie.deezer et ​@Madmix 

Je n’ai ni CarPlay ni Android auto ni Automotive OS dans ma voiture (c’est une Tesla). Donc, à moins que Deezer ne prévoit dans sa roadmap d’intégrer une app native à l’OS de Tesla, je n’ai que la connexion Bluetooth classique pour écouter ma musique dans ma voiture.

Mais le problème n’est pas là. Je ré-explique : l’application iOS Raccourcis permet de créer des automatisations. Pour me faciliter la vie, j’ai créé une automatisation pour lancer mes coups de coeur Deezer lorsque mon téléphone se connecte en bluetooth à ma voiture. Ça m’éviterait de devoir sortir mon téléphone de ma poche, lancer l’app etc … Je précise que cette fonctionnalité d’automatisation (lancer les coups de coeur lors d’un évènement) est une fonctionnalité exposée par l’application Deezer, c’est pas un bricolage non officiel. D’ailleurs vous avez une doc à ce sujet : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/360000640777-Raccourcis-Siri-pour-Deezer . Seulement voilà, je pense qu’une mise à jour récente de l’app ne permet plus à cette automatisation de fonctionner car j’ai cette erreur qui pop (téléphone verrouillé donc pas possible).


Emilie.deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • September 8, 2026

Merci pour ces infos complémentaires ​@Cyb3rD4d

Peux-tu me communiquer le modèle de ton iPhone ainsi que la version de l’app que tu utilises et la version de ton iOS? Dès que j’ai ces détails, je passe ton message en interne 😉


  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • September 8, 2026

Top merci beaucoup !

J’ai un iPhone 12 Pro

Version d’iOS : 26.6.1

Version de l’app : 11.21.0.2


Emilie.deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • September 8, 2026

Top merci beaucoup !

J’ai un iPhone 12 Pro

Version d’iOS : 26.6.1

Version de l’app : 11.21.0.2

Merci à toi!

Je te tiens au courant dès que j’en sais plus! 😉