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One Hit Wonder
mai 9, 2025 9:00 PM UTC
Répondu

probleme de demarrage de l’application Deezer

Depuis quelque temps, j’ai un problème récurrent avec l’application Deezer. À chaque fois que je l’ouvre, elle freeze (se bloque) pendant environ 10 secondes avant de devenir utilisable. L’interface reste figée, je ne peux rien faire, puis elle se débloque et fonctionne normalement.

 

J’ai essayé les actions suivantes sans succès :

 

  • Mise à jour de l’application
  • Redémarrage du téléphone
  • Réinstallation de Deezer
  • Réduction de la taille du cache
  • Vérification de ma connexion Internet

PS: j’ai un iPhone 13 à jour et toutes mes autres applications fonctionne normalement donc le problème ne vient pas de mon téléphone 

 

Lea.Deezer
Lea.DeezerRéponse
Ultimate Superstar
mai 13, 2025 10:39 AM UTC

Bonjour ​@Lcss_crtg, possible de confirmer les versions iOS et Deezer s’il te plait ? (j’ai bien besoin de la référence de la version). Depuis combien de temps le problème apparaît-il à peu près ?

Elle/elle ✨

3 commentaires

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Lea.DeezerRéponse
Ultimate Superstar
mai 13, 2025 10:39 AM UTC

Bonjour ​@Lcss_crtg, possible de confirmer les versions iOS et Deezer s’il te plait ? (j’ai bien besoin de la référence de la version). Depuis combien de temps le problème apparaît-il à peu près ?

Elle/elle ✨
Lcss_crtgAuteur
One Hit Wonder
mai 14, 2025 8:32 PM UTC

IOS 18.5
Version Deezer: 10.37.1 (10.37.1.1)

 

J’ai ce problème depuis plus de 2 ans 

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
mai 15, 2025 8:03 AM UTC

Merci pour les infos ! Effectivement 2 ans ça commence à faire.. je conseillerais de contacter le support afin de voir ce qu’ils peuvent faire >https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Elle/elle ✨