One Hit Wonder

Répondu

problème de connexion

16 commentaires
230 vues

Je n’arrive pas à me connecter à mon compte, ça me met un message d’erreur

AxouuuRéponse

Ultimate Superstar

Bonjour !

Désolé pour le délai de réponse

Le problème a été résolu quelques heures après les premiers signalements

Merci pour votre signalement et bonne journée !

Afficher les réponses précédentes

R

Riké

Guitar Hero

Bonjour @Chloé-Deezer donc l'abonnement est reparti alors?

Chloé-Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Riké, je ne suis pas sûre de comprendre ton message ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

N

Natch

Roadie

Je n'arrive plus à me connecter. Un message d'erreur s'affiche.

Chloé-Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Natch, peux-tu essayer de supprimer l’app et de la retélécharger depuis un de ces liens ?

- PC/Mac: https://www.deezer.com/fr/download

- Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=deezer.android.app

- iOS: https://apps.apple.com/app/deezer-musique-et-podcasts/id292738169

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

L

LUJOCLAN

One Hit Wonder

Bonjour j’ai le même problème. Impossible de charger la page ou Deezer sous connexion cellulaire alors que en wifi cela fonctionne. J’ai même re installer l’application plusieurs fois

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @LUJOCLAN, vois-tu un message d’erreur apparaître ? As-tu activé les données en arrière-plan, ainsi qu’autorisé les données cellulaires pour Deezer ?

Elle/elle ✨

Inscrivez-vous

Bienvenue