include
Skip to main content

Bonjour

 

J’ai un compte Famille, et lorsque 2 personnes utilisent Deezer sur 2 devices différents sur 2 profils différents, la musique s’arrête. Donc on ne peut pas utiliser Deezer en même temps malgré le compte Famille. L’appli est à jour et j’ai déjà modifié le mot de passe.

Bonjour @DaWiiD 

Avez-vous un message d’erreur qui s’affiche sur un profil lors de la coupure?

Bien à vous


Non pas de message, la musique s’arrête 


Je précise aussi que le problème arrive quand on utilise simultanément deezer sur un iPad et sur un iPhone 


Non pas de message, la musique s’arrête 

Pouvez-vous vérifier que chaque utilisateur soit sur son profil respectif?

 

Je précise aussi que le problème arrive quand on utilise simultanément deezer sur un iPad et sur un iPhone 

Ça c’est normal, l’écoute est limitée à 1 flux audio par compte/profil :wink:


Oui mais en l’occurrence c’est sur 2 profils différents 


Commenter