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Guitar Hero
DaWiiD
Guitar Hero
February 5, 2022

Problème compte famille

Bonjour

 

J’ai un compte Famille, et lorsque 2 personnes utilisent Deezer sur 2 devices différents sur 2 profils différents, la musique s’arrête. Donc on ne peut pas utiliser Deezer en même temps malgré le compte Famille. L’appli est à jour et j’ai déjà modifié le mot de passe.

    5 commentaires

    Axouuu
    Ultimate Superstar
    Axouuu
    Ultimate Superstar
    February 7, 2022

    Bonjour @DaWiiD 

    Avez-vous un message d’erreur qui s’affiche sur un profil lors de la coupure?

    Bien à vous

    Guitar Hero
    DaWiiDAuteur
    Guitar Hero
    February 7, 2022

    Non pas de message, la musique s’arrête 

    Guitar Hero
    DaWiiDAuteur
    Guitar Hero
    February 7, 2022

    Je précise aussi que le problème arrive quand on utilise simultanément deezer sur un iPad et sur un iPhone 

    Axouuu
    Ultimate Superstar
    Axouuu
    Ultimate Superstar
    February 7, 2022

    Non pas de message, la musique s’arrête 

    Pouvez-vous vérifier que chaque utilisateur soit sur son profil respectif?

     

    Je précise aussi que le problème arrive quand on utilise simultanément deezer sur un iPad et sur un iPhone 

    Ça c’est normal, l’écoute est limitée à 1 flux audio par compte/profil :wink:

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    DaWiiDAuteur
    Guitar Hero
    February 7, 2022

    Oui mais en l’occurrence c’est sur 2 profils différents 

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