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Répondu

PROBLEME ASSISTANT GOOGLE / DEEZER


Bonjour à toutes et tous,

 

Je viens de faire l’acquisition d’une JBL Link Portable. J’ai réglé tous les paramètres de l’assistant google pour pouvoir demander à l’enceinte de me lancer de la musique sur deezer via wi-fi avec une commande simple comme “ok google, lance de la musique”.

Lorsque j’essaye, elle me répond “d’accord, je lance de la musique sur deezer” mais aucun son ne sort. 

 

J’ai essayé la même chose en changeant le “lanceur” de musique par défaut. Cela fonctionne très bien avec Youtube Music. J’en conclu donc qu’il s’agit d’un problème avec Deezer ? 

 

Je tiens à préciser que j’ai une autre enceinte avec google assistant (la JBL link 20) et cela fonctionne. 

 

Que puis-je faire ? 

 

Merci par avance.

 

Bonne journée

Meilleure réponse par Véronique.Deezer

Diidine a écrit:

Bonjour à toutes et tous,

 

Je viens de faire l’acquisition d’une JBL Link Portable. J’ai réglé tous les paramètres de l’assistant google pour pouvoir demander à l’enceinte de me lancer de la musique sur deezer via wi-fi avec une commande simple comme “ok google, lance de la musique”.

Lorsque j’essaye, elle me répond “d’accord, je lance de la musique sur deezer” mais aucun son ne sort. 

 

J’ai essayé la même chose en changeant le “lanceur” de musique par défaut. Cela fonctionne très bien avec Youtube Music. J’en conclu donc qu’il s’agit d’un problème avec Deezer ? 

 

Je tiens à préciser que j’ai une autre enceinte avec google assistant (la JBL link 20) et cela fonctionne. 

 

Que puis-je faire ? 

 

Merci par avance.

 

Bonne journée

Bonjour @Diidine est-ce que tu peux désinstaller l’application Deezer et Google Assistant ensuite tu installes à nouveau tout et tu refais l’association. Si ça ne fonctionne toujours pas merci de contacter le support. Bonne journée.

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3 commentaires

Véronique.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 1685 commentaires
  • Réponse
  • 25 juin 2024
Diidine a écrit:

Bonjour à toutes et tous,

 

Je viens de faire l’acquisition d’une JBL Link Portable. J’ai réglé tous les paramètres de l’assistant google pour pouvoir demander à l’enceinte de me lancer de la musique sur deezer via wi-fi avec une commande simple comme “ok google, lance de la musique”.

Lorsque j’essaye, elle me répond “d’accord, je lance de la musique sur deezer” mais aucun son ne sort. 

 

J’ai essayé la même chose en changeant le “lanceur” de musique par défaut. Cela fonctionne très bien avec Youtube Music. J’en conclu donc qu’il s’agit d’un problème avec Deezer ? 

 

Je tiens à préciser que j’ai une autre enceinte avec google assistant (la JBL link 20) et cela fonctionne. 

 

Que puis-je faire ? 

 

Merci par avance.

 

Bonne journée

Bonjour @Diidine est-ce que tu peux désinstaller l’application Deezer et Google Assistant ensuite tu installes à nouveau tout et tu refais l’association. Si ça ne fonctionne toujours pas merci de contacter le support. Bonne journée.


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 27 décembre 2024

J’ai exactement le même problème sur cette enceinte. J’ai fait la manipulation en remettant à jour les applications. Nous avons déjà des enceintes connectées mais uniquement celle ci qui ne lance pas DEEZER malgré le d’accord, je lance de la musique sur deezer 

 

Pouvez vous m’aider ? 


Véronique.Deezer
Community Manager
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mentos5 a écrit:

J’ai exactement le même problème sur cette enceinte. J’ai fait la manipulation en remettant à jour les applications. Nous avons déjà des enceintes connectées mais uniquement celle ci qui ne lance pas DEEZER malgré le d’accord, je lance de la musique sur deezer 

 

Pouvez vous m’aider ? 

Bonjour ​@mentos5 as-tu désinstaller l’application Deezer et Google Assistant ? Si ça ne marche toujours pas il faut contacter le support. 


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