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One Hit Wonder
August 3, 2025
Répondu

problème APPLICATION DEEZER

Bonjour,

Depuis que j’utilise Deezer, je rencontre un problème important avec la lecture de la musique, l’application est extrêmement lente, aussi bien au démarrage qu’à la navigation ou à la lecture des titres, même ceux qui sont téléchargés.

J’ai déjà tenté plusieurs actions (déconnexion/reconnexion, mise à jour de l’application), mais cela n’a rien changé.

Je suis abonné à la formule Family, et mes enfants rencontrent exactement les mêmes lenteurs sur leurs propres appareils.

Auriez-vous une solution à me proposer pour résoudre ce problème ?

En vous remerciant par avance pour votre aide,

Cordialement,

CDL 

    Meilleure réponse par Lea.Deezer

    Bonjour ​@sOleil Ça PiK, as-tu essayé de vider le cache de l’appli ? Les téléphones ont-ils assez d’espace stockage ? Ont-ils une carte SD ?

    3 commentaires

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    August 5, 2025

    Bonjour ​@sOleil Ça PiK, as-tu essayé de vider le cache de l’appli ? Les téléphones ont-ils assez d’espace stockage ? Ont-ils une carte SD ?

    Elle/elle ✨
    One Hit Wonder
    August 5, 2025

    Bonjour merci pour la réponse, oui j’ai essayé mais ça ne change rien. :(

    Merci quand même 

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    August 6, 2025

    Je suis désolée 😕, sinon, nous avons un support technique qui pourrait aider : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    Elle/elle ✨