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Répondu

Problème Apple Watch


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Bonjour,

 

Je rencontre un bug (ou non) en utilisant l’application Deezer sur mon Apple Watch serie 7. Quand je lance ma musique, puis que je veux la changer, je lève mon poignet pour que mon Apple Watch s’allume. La musique choisie repart du début ! Pire encore, après quelques titres écoutés l’application revient au premier titre écouté (celui que j’ai cliqué en premier dans ma playlist). Est-ce normal ? Car ce n’est pas pratique à utiliser …

 

iPhone, Apple Watch et Deezer ont la dernière mise à jour au moment où j’envoie ce message.

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @Toinou, ce comportement de ta watch ne me parait pas très normal. Peux-tu essayer de supprimer l’app, redémarrer tes deux appareils et de la réinstaller ?

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
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Bonjour @Toinou, ce comportement de ta watch ne me parait pas très normal. Peux-tu essayer de supprimer l’app, redémarrer tes deux appareils et de la réinstaller ?


  • Tiny Dancer
  • 28 avril 2022

Bonjour

mon Apple Watch 7 a fait pareil l’autre fois ! Peut-être un problème avec les Apple Watch ?

De plus de mon côté impossible d’écouter Deezer en données cellulaires. Il faut avoir le téléphone à proximité. Aucun intérêt. Toutes les autres applis fonctionnent sur la montre sans avoir le téléphone. 


  • Tiny Dancer
  • 20 octobre 2022

Bonjour,

c’est l’assistive touch qui pose problème.

Desactivez le ou paramètrez le ee sorte à ce qu’il s’active en pincant 2 fois par exemple 


  • Tiny Dancer
  • 21 octobre 2022

Bonjour,

L’assistive Touch n’est pas activé. Les développeurs Deezer sont au courant mais n’ont pas résolu le problème.


  • Tiny Dancer
  • 3 décembre 2023

Bonjour,

J’ai le même problème, une solution a été trouvée par chance ?

J’ai un IPhone XS et AW SE 2023.

Merci !


  • Tiny Dancer
  • 26 juin 2024

Même problème, iPhone SE 2020 et Apple watch série 9. Quand on démarre une playlist, ou un album, on a une chance sur 2 que la playlist redémarre depuis le début quand on regarde sa montre et que l’application est en 1er plan, ou alors au bout d’un moment j’ai la fameuse roue qui tourne. 

J’ai déjà désinstallé/réinstallé, redémarré, j’ai essayé sans et avec la fonction “toujours allumé”, sans et avec la fonction “Activer au lever du poignet”. Pas d’assistive touch pour ma part.

Par contre, en mode Hors ligne ça ne le fait pas du tout, ça fonctionne plutôt bien !


  • Tiny Dancer
  • 28 juin 2024

Hey ! C’est encore moi

 

J’ai remarqué que ce problème ne se produit que dans la partie “Favoris” de l’application. Du coup ce que je fais, c’est que pour écouter une playlist ou un album, je vais d’abord dans “Favoris”, je sélectionne la playlist ou l’album que je veux écouter, je lance la lecture et de suite après je sors de ce menu “Favoris” pour aller dans “Mode hors connexion” puis “En cours”, et je reprends la lecture à partir de là, et plus de problème ensuite.

 


Véronique.Deezer
Community Manager
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Bonjour @denis_59, je te remercie pour ton retour. Je vais remonter à l’équipe en charge ces éléments pour qu’ils vérifient ce qui se passe. 

Je te souhaite une bonne journée. 


  • Tiny Dancer
  • 2 juillet 2024

Pour compléter ma réponse : IOS 17.5.1 // WatchOS 10.5 // Deezer 10.15.0.3


Véronique.Deezer
Community Manager
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denis_59 a écrit:

Pour compléter ma réponse : IOS 17.5.1 // WatchOS 10.5 // Deezer 10.15.0.3

merci @denis_59 😊


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