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politique aberrante de Deezer


Je découvre aujourd’hui que Deezer n’est plus accessible avec un Iphone antérieur à Iphone 16.

C’est totalement aberrant…, 

à la fois pour Deezer qui se prive de milliers d’utilisateurs qui utilisent des versions antérieures d’Iphones toujours en vente,

mais aussi parce que d’un point de vue écologique, ces changements permanents de matériel, cette obsolescence programmée est scandaleuse. Nos enfants paieront lourdement votre cécité.

 

Je renonce donc à poursuivre mon abonnement family

 

Réponse épinglée

8 janvier 2025

Bonjour ​@Zygmunt, je suis désolée mais ce n’est pas correct, Deezer fonction bel et bien sur les iPhones antérieur au 16, il suffit par contre d’avoir au minimum la version iOS 16 pour pouvoir accéder à toutes les mises à jour. Deezer reste accessible sur certaines versions antérieures à iOS 16, pour plus d’informations, le support saura répondre > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new.

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Lea.Deezer
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  • 4898 commentaires
  • 8 janvier 2025
Réponse épinglée

Bonjour ​@Zygmunt, je suis désolée mais ce n’est pas correct, Deezer fonction bel et bien sur les iPhones antérieur au 16, il suffit par contre d’avoir au minimum la version iOS 16 pour pouvoir accéder à toutes les mises à jour. Deezer reste accessible sur certaines versions antérieures à iOS 16, pour plus d’informations, le support saura répondre > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new.


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  • Tiny Dancer
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  • 8 janvier 2025

Pourtant, après l’echec de notre tentative de télécharger Deezer avec un  Iphone OS15.8, nous avons contacté vos services en ligne qui ont répondu la semaine dernière : 

Merci pour votre message. 
Je m'excuse pour le désagrément que vous avez rencontré.
Deezer est accessible avec iOS 16 et les versions ultérieures.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
💡 Pour tout savoir sur Deezer : dzr.fm/FAQ


Lea.Deezer
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  • 4898 commentaires
  • 14 janvier 2025

Bonjour ​@Zygmunt, les modèles d’iPhones et versions iOS sont 2 choses différentes, la version minimum à avoir sera bien iOS 16, mais il ne faudra pas nécessairement un iPhone 16, j’espère que ça éclaire toute confusion. 😊


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 3 février 2025

@Zygmunt, il vient de m’arriver le meme  problème, et j’étais remonté contre Deezer!! 

Le support m’ayant indiqué que l’on peut continuer à utiliser une ancienne version de Deezer, j’ai pu résoudre le problème de la manière suivante :

  • j’ai désinstallée l’app. de mon téléphone (en conservant l’abonnement),
  • puis j’ai fait une réinstall. dans l’App Store: détectant que mon iOS n’était pas compatible avec la dernière version de Deezer, le store propose le téléchargement de la dernière version de Deezer compatible avec mon iOS… 

Deezer est maintenant de nouveau fonctionnel sur mon iPhone 7/iOS15

 


Bonjour à tous. Et merci à Blaizouille pour cette bonne idée.

Mais pour moi il n’y a rien de proposé dans l’AppStore. Il est vrai que je ne suis pas sur Iphone mais sur mac High Sierra (10.13.6).

Reste que le combat est le même. On me demande d’être sur une version 11. Or au bout d’un moment il n’est plus possible de migrer quand le matériel n’est plus adapté.

Je peux encore accéder à Deezer via mon navigateur mais j’avoue que comme d’autres ici je ressens une certaine frustration de ne pas avoir ma petite application dédiée. Surtout quand je lis un message qui de mémoire ressemble à “nous avons juste besoin de faire une petite mise à jour”, que je rentre mon mot de passe administrateur pour autoriser la mise à jour, et que la musique s’arrête.

 


  • Tiny Dancer
  • 2 commentaires
  • 16 février 2025

Bonjour

Même  problème avec mon iPod touch que Apple ne fait plus évoluer et qui a la dernière version possible la 12.5.7 , Deezer via un popup oblige de charger la dernière maj qui n’est pas possible sur cet appareil.

Ce popup est bloquant et empêche l’utilisation de Deezer , simplement le retirer devrait pouvoir stopper ce problème.

Réponse  du support Deezer : Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous assister pour la suppression de ce message. Une ancienne version de Deezer ne peut pas être utilisée sur cet appareil.

Je me suis plaint car il est lamentable de pénaliser ainsi les utilisateurs et je m’interroge pour quitter Deezer devant une telle attitude.


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