Bonjour @Champagne Supernova , 

Je comprends bien, d’autant plus étrange que tu as vérifié avoir activé l’option “synchronisation de la file d’attente”, et qu’aucune lecture n’a été lancée entre temps (puisqu’en te connectant sur ton compte via PC tu retrouves bien la dernière chanson que tu as écouté).

Peux tu me donner la version de ton mobile + version système d exploitation et version de l’app Deezer (celle dont tu parles, la plus récente du coup)

Merci ! 

Bonjour @Mareen 

merci pour ton retour ! 
 

alors j’ai un iPhone 6s IOS 14.8 et version de Deezer 8.51.0

j’espère que ça pourra t’aider et que tu pourras m’apporter une solution.

merci ! 

Salut @Champagne Supernova , 

Peux tu essayer de supprimer l’app, télécharger la nouvelle version iOS, retélecharger l’app et me dire si ça fonctionne ? 

Merci pour ton retour @Mareen 

j’avais déjà pensé à cette manip mais j’y vois 2 interrogations. 
 

ayant un iPhone 6s je ne sais pas si la dernière version de IOS ne va pas ralentir le téléphone. 
et deuxièmement en désinstallant deezer vais je perdre ma musique téléchargée ? 
 

est ce que Deezer n’optimise pas son application mobile pour prendre en charge les dernières versions des systèmes d’exploitation IOS et android ? Certains utilisateurs n’ont peut être pas les dernières versions et ils ne pourraient alors bénéficier pleinement de l’application sans une mise à jour système (quand elle est possible) ou encore en rachetant un téléphone plus récent (ce qui peut être un problème avec les prix). 
 

merci ! 

Bonjour,

j’ai le même souci depuis que j’ai l’iPhone 13, je ne pense donc pas que ça vienne de l’IOS. @Champagne Supernova (super pseudo d’ailleurs #oasis#liveforever) je te déconseille de mettre à jour ton iOS, j’avais un iPhone 7 et les dernières versions l’ont totalement affaibli et fait bugger. 
 

J’espère que le problème du mode aléatoire sur les playlists ainsi que le fait de pouvoir reprendre une playlist ou elle en était même en la fermant, vont pouvoir être résolus rapidement. C’était génial!

À bientôt

Hey @LylaLyla (the stars about to fall, so what you say ??  )

Merci pour ton retour! Donc si je comprends tu as le même prob que moi alors que tu as IOS 15 et un iphone plus récent ? 

Depuis quand constates-tu ce pb ? Perso ca fait vraiment peu de temps (1 à 2 semaines maximum)…

C’est assez contraignant en effet… Je suis étonné que Deezer ne prévoit pas de VNR sur les anciens modèles d’Iphones et anciennes versions d’IOS avant de livrer la dernière version de l’appli sur l’apple store. 

J’ai remonté déjà le prob via l’apple store et on m’a simplement renvoyé une réponse pré formatée qui ne répondait pas à ma question… Deezer si vous rechercher un PO vous pouvez me contacter 

Hello @Champagne Supernova , 

Ingrid du service client est revenu vers toi à ce sujet, est ce qu’elle a repondu à ta question ? 

Je copie ici ses instructions : 

Comment trier les contenus ajoutés à mes favoris sur mobile ?

Vous pouvez ordonner tous vos Coups de cœur, vos playlists, vos albums, vos artistes et vos mix en sélectionnant la paire de flèches  et en utilisant le bouton radio  pour trier vos contenus préférés par ordre alphabétique ou par date d'ajout pour voir les contenus ajoutés récemment en haut.

• Vous pouvez également ordonner vos playlists et vos albums en fonction du nombre d’écoutes pour voir les plus écoutés en haut

• Par ailleurs, vous disposez d’une autre option de tri qui vous permet d'ordonner les playlists selon leur date de mise à jour pour voir celles qui ont été mises à jour récemment en haut

Bien à toi 

Bonjour @Mareen 

J’ai bien reçu la réponse du service client. Malheureusement celle ci ne répond pas à ma problématique. Mon soucis n’est pas sur le tri des playlists mais bien sur la fonction aléatoire qui se désactive toute seule entre le matin et le soir sur mon mobile. 

Hello @Champagne Supernova , 

C’est ce que je me suis dit aussi. 

Je fais quelques recherches de mon côté et reviens vers toi ! 

Bonne soirée