message d'erreur, connexion sur plusieurs appareils

Depuis plusieurs jours, impossible d’écouter ma musique car j’ai le message d’erreur comme quoi mon compte est en écoute sur un autre appareil alors que c’est faux! Je regarde dans “mes appareils” et il n’y a que moi… Je ne sais plus quoi faire.. j’ai essayé de changer de mot de passe en pensant a un piratage.. mais Deezer ne m’envoie jamais le mail avec le soi-disant code a 6 chiffres pour que je puisses changer mon MDP.. ! j’en ai marre.. que faire??

Je précise que j’ai une offre Deezer premium via orange

Merci pour votre aide..