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Répondu

Mauvaise connexion dans certaines villes


Bonjour,

Cela fait plusieurs mois que j’utilise l’application Deezer et je n’ai jamais eu trop de problème. Depuis deux mois j’alterne mes semaines dans deux villes différentes, et depuis que je suis sur Saint Malo j’ai tous les jours un problème de connexion pour écouter la musique. Cela n’est pas un problème de connexion car j’arrive a utiliser tout autre application autrement. Il y a t-il une mauvaise connexion dans ce coin ? Si ce problème persiste je résilierai mon abonnement car c’est dommage et agaçant de ne pas utiliser un service que je paye mais que je n’ai pas la possibilité d’y accéder.

 

En attente d’une réponse.

Cordialement

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 12 October 2023, 09:45

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2 commentaires

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Bonjour @Clémence.TRAVERS, le mode hors connexion sera une alternative à ce problème. En téléchargeant le contenu souhaité en étant en WiFi, il pourra ensuite être lu sans connexion nécessaire.

Bonjour,

heureux de voir que je ne suis pas le seul. 

Sur le dernier IOS, application a jour, toujours en 4G, fonctionne tres bien à certains endroits et absolument rien à d’autre. Et dans ce cas, refonctionne immédiatement quand j’active un VPN !

En région parisienne sur le réseau Freemobile.

Le mode hors connexion n’est pas une solution pour un service de streaming. 

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