La page ne s’est pas chargée. Ce contenu n’est pas accessible en raison d’une erreur technique ou d’une faible connexion Internet

Je rencontre depuis environ un mois un problème avec l’application Deezer sur mon iPhone.

Lorsque je suis en Wi-Fi, tout fonctionne normalement. En revanche, dès que je passe en 4G, la page ne se charge pas et j’obtiens le message suivant : « La page ne s’est pas chargée. Ce contenu n’est pas accessible en raison d’une erreur technique ou d’une faible connexion Internet ».

Pour préciser :

 • Ma connexion 4G fonctionne très bien avec toutes les autres applications.

 • J’ai vérifié que Deezer est bien autorisé à utiliser les données cellulaires dans mes réglages.

 • J’ai vidé le cache, réinstallé l’application, et réinitialisé mes réglages réseau, sans succès.

 • Je fais partie d’un forfait famille, mais je suis la seule personne concernée par ce problème.

Pourriez-vous m’indiquer quelle solution je peux appliquer pour résoudre ce problème ?