Bonjour depuis quelques jour plus particulièrement depuis la dernière mise a jour de IOS, quand j’écoute de la musique que se sois en wifi/4g avec ou sans écouteurs, elle se met pause sans arret toute seule, j’ai essayé de redémarrer mon téléphone, de me déconnecter de l’application ou de la réinstaller, rien ne change, j’ai essayé sur une autre application et sa ne le fait pas, quelqu’un pourrais m’aider ?
Merci beaucoup !!
+8
Bonjour leane.pstl, bon bon alors pour commencer il te faut vider ton cache via paramètres. Tu vas sur données et stockage ensuite tu vas sur smart cache et tu le vide.
ensuite assure toi d'avoir la dernière mise a jour.
Regarde également dans tes paramètres de ton téléphone si ton application autorise les données en Arrière plan .
Vérifie aussi que ta batterie est en mode non restreinte .
voilà avec ces conseils tout rentrera en ordre. Si tu a besoins d'autres renseignements ou des questions je suis disponible ou un ou une de mes camarades deezer pour te répondre.
je te souhaite une bonne journée
Amicalement
Madmix super users de l'entraide 😺
Bonjour. Je rencontre le même problème et j’ai bien suivi vos instructions mais rien ne change!
Auriez-vous des idées ?
Merci
Anne
+7
Bonjour
Bonjour, même problème mais moi la musique se met sur pause toute seule sans cesse et seulement quand j’utilise mes AirPods je n’ai pas se problème avec d’autres applications du style Spotify, YouTube…
le support Deezer est convaincu que le problème vient de Apple et moi je suis convaincu du contraire étant donné que je rencontre ce problème qu’avec Deezer.
une solution ? Merci d’avance.
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